Garantía de devolución:

 

 

¿Has recibido el artículo y no era lo que esperabas? Puede que hayas recibido el producto equivocado o que este presenta un defecto, independientemente de lo que haya podido ocurrir debes saber que en todas las situaciones te aceptaremos la devolución del producto dentro de los 15 días siguientes a la recepción.

 

Sólo debes tener en cuenta estas condiciones que te detallamos a continuación:

 

En primer lugar escribe a info(arriba)farmaciamariagirones.com y valoraremos tu caso. Una vez aceptada la devolución te mandaremos a la agencia de transportes a tu domicilio que se encargará de realizar la recogida ¡Nosotros nos encargamos de todo!

 

Debes saber que las devoluciones por defecto de fabricación o errores en el envío son GRATIS. No obstante, si se produce por un problema ajeno a nosotros los gastos de recogida correrán por tu cuenta. Te informaremos del importe antes de mandar a la agencia.

 

En todos los casos el producto debe devolverse en su embalaje original y sin signos de uso o instalación.

 

En cuanto llegue el artículo a nuestro almacén y comprobemos su estado te devolveremos el importe que has pagado, descontando los gastos de envío (ida y vuelta) si procede, por medio de una transferencia bancaria. ¡Así de fácil!

 

¿Qué hago si el paquete o envoltorio llega roto?

 

Si en el momento de la entrega la caja presenta un golpe necesitaremos que dejes constancia en el albarán del transportista. Puedes poner un «NO CONFORME», «CON DAÑOS», o una nota que explique que el embalaje está deteriorado. Además debes tomar fotografías del desperfecto y enviarlas antes de 24 horas, que es el plazo  máximo que establece la agencia para abrir una incidencia. Nuestro consejo es que revises el producto inmediatamente, de esta forma, si lamentablemente se ha producido algún accidente, no tendremos problemas a la hora de gestionar el seguro de transporte.